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¿Por qué Chase Freedom me exige que "active" mi tarjeta para obtener recompensas cada trimestre?

Nota: La "activación" de la que hablo aquí no es la misma que la "activación" en esta pregunta .

Acabo de obtener una tarjeta de crédito Chase Freedom, sobre todo por las recompensas de devolución de efectivo del 5%.

Había visto que todos los folletos promocionales hacían referencia a la "activación" de mis recompensas, así que esperaba un proceso difícil. En lugar de eso, entré en el sitio web, pulsó un solo botón y mis recompensas estaban encendidas.

Edición: A partir del 19 de septiembre de 2015, ahora tengo que escribir mi apellido, los últimos 4 dígitos de mi tarjeta y mi código postal... todo lo cual son cosas que Chase ya sabe sobre mí. Podría ser un sesgo de confirmación, pero tengo que preguntarme si la alta clasificación de esta pregunta en Google ha tenido algo que ver.

Teniendo en cuenta la facilidad del proceso, ¿por qué Chase exige a los titulares de las tarjetas que lo hagan?

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Alex Papadimoulis Puntos 168

Te obligan a hacerlo (pulsar el ratón unas cuantas veces para activar las recompensas) porque el X por ciento no lo hace. Los que no hacen clic no reciben nada.

Si fuera automático la gente que no se esforzara obtendría accidentalmente un beneficio. Pero si son conscientes de qué categoría recibe la bonificación, podrían hacer un esfuerzo para aumentar su recompensa. Por supuesto, ese uso extra les costará más, pero también puede ayudar a su resultado final debido a las tasas e intereses adicionales.

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Gregory Pakosz Puntos 537

Además de la respuesta de mhoran, creo que es una cuestión de comportamiento. Hace que parezca que es un beneficio si realmente tienes que hacer clic y hacer algo, mientras que si sólo fuera una cosa universal que siempre existiera podrías darlo por sentado.

Así que cada pocos meses es como si obtuvieras algo "nuevo". Por lo general, las "nuevas" prestaciones vienen acompañadas de un gasto no planificado, que es exactamente lo que quieren.

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damageboy Puntos 926

He aquí algunas posibles razones:

  • Como ya se mencionó en Respuesta de mhoran_psprep El proveedor de la tarjeta puede ahorrarse dinero si la gente no se inscribe, mientras sigue anunciando que da una rebaja del 5% (o cualquier otra ventaja).

  • Pueden utilizar esto para conseguir que hagas cosas que les ayuden. Por ejemplo, pueden pedirle que se pase a la facturación electrónica si todavía recibe facturas en papel por correo.

  • Pueden intentar que utilices sus otros productos y servicios, y a veces los de sus "socios" (empresas con las que se asocian para ofrecer algunos de estos descuentos, rebajas, etc.).

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